统计数据显示,2025年我国城镇(犬猫)消费市场规模突破3000亿元,犬猫数量微增,数量突破1.2亿只。
宠物在家庭承担的角色早已不是动物,而是主人的陪伴者。它们给主人的生活增添乐趣、缓解压力。相处多年的宠物一旦去世,主人想到的最好的悼念和感谢的方式,就是好好地送它一程,让“毛孩子”安详地离开。
有专家认为,宠物殡葬行业尚处于法律和监管的盲区,建议将宠物殡葬作为服务社会的一项事务,确定由相应政府部门分管,并与社会协同治理,以确保行业健康可持续发展。
花2300元服务费安葬萌宠金毛狗
2025年2月,通过上海一家宠物殡葬机构,小清送走了陪伴自己12年的金毛狗。
当时,情急之下的小清在网络平台上找了一家小店,花费了2300元购买了宠物殡葬服务。“他们及时开车过来,用装遗体的小箱子把我家宝宝装好,到他们店里,清洁、穿衣,再进行简单的告别仪式。”小清觉得,做了这些,他才慢慢接受狗宝死去的事实,有勇气跟自己的“孩子”告别。
湖南长沙的李红(化名)回忆,去年5月,自家的猫咪离世,她度过了近几年最伤心的几天。猫咪走之前,她已经决定要将它正式地安葬,而不是随便自己挖个坑给埋了。“我当时看了很多家宠物殡葬店,最后选定一家,花了1500元。”李红说,送别现场有两名工作人员专门服务,整理遗容,打扮漂亮,让猫咪闻起来香香的,还点了香烛,店员让自己专门写了送别的话,现场念给喵星人听。
到当天晚上火化完成,整整7个小时,李红都全程陪在猫咪身边,最后留下了两颗猫咪的牙齿作纪念,并将猫咪进行树葬。
派读宠物行业大数据平台发布的《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2025年,宠物数量为12411万只,宠物犬数量为5258万只,宠物猫数量为7153万只,较2025年都有所增长。
有店面推广9880元“高端定制豪华送别仪式”
前述《报告》的数据显示,宠物主年均消费金额呈现小幅上升趋势。2025年,单只宠物猫和宠物犬的年均消费金额在2000元至3000元。作为家庭成员,宠物主人在宠物死后花费数千元安葬,似乎也合情合理。
服务跟不上高昂的价格
为了爱宠的身后事,主人舍得花钱,但钱花了,体验是否能达到预期,还得打个问号。
在黑猫投诉平台,张女士(化姓)就遭遇了多收隐性费用的情况。2025年4月,张女士通过宠物医院联系了一家宠物火化的公司,当天下午来动物医院开车接上狗宝直接去了火化点。在全程没有提及费用问题也没有看过价目表的情况下,火化完之后对方直接要价1976元。
张女士称,经核对当天所做的项目有火化费、安葬袋、毛发纪念瓶、哀思寄语、往生被、骨灰罐、上门接送服务、头七仪式物料等。但是火化过程中,对方全程没有提及哀思寄语、往生被,以及头七物料等费用。张女士认可的费用只有1136元,遂对该店面进行投诉。
另外,也有承诺服务内容和实际服务内容不符或者直接打折的情况。
据一位来自深圳网友的讲述,在2025年4月,其猫咪突然离世,他自行开车将猫咪送到一家宠物店,谈好价格单独火化599元,后期留毛发40元共计649元,也明确称如果有其他费用可以明示。
还有上海消费者反映,他于2025年2月在某平台的一家宠物殡葬店购买了数千元的套餐服务,由于套餐内的项目未履行完整,而且商家在途中半路加价,该网友遂向平台提出退款处理。
宠物殡葬师交钱就可拿证
网络上有不少培训账号(网络截图)
前述姜老板称,从事宠物殡葬行业也并非很赚钱,一些考了证即“月薪8000起跳”的说法非常夸张,在很多地区,月薪能有5000元就不错了。
建议制定行业服务标准
福建某地能够给宠物立碑的宠物墓地工作人员称,一个单独的有墓碑的树葬宠物墓地价格在万元以上,联排的墓地价格一个超过6000元。该工作人员建议,如果经济实力不允许,可以选择最基础的火化服务。
宠物殡葬从业人员刘先生称,火化是宠物殡葬的第一步,他也遇到过客户不愿火化的情况。有客户要求直接埋葬,这样只能定制宠物用的棺材密封好之后再埋入土中。“如果直接掩埋,尸体腐烂后野猫野狗会闻到气味,将尸体刨出来啃食。”
刘先生表示,火化和安葬直接涉及动物集中无害化处理的问题。目前,按照《中华人民共和国动物防疫法》规定,进行动物无害化处理,应符合多项动物防疫条件,需要向县级以上地方政府农业农村主管部门申请、办理《动物防疫条件合格证》。
然而,刘先生介绍,无害化处理的资质要求很高,针对的都是大型的养殖场来处理动物的,如果要获得相关资质,需要很大的设备投入,办证难度非常大。现实情况是,大多数商家都没有办理相关手续,只有一个基本的营业执照;也有一些商家会通过外包的形式,来规避相关问题。
有专家表示,作为一个新兴行业,宠物殡葬尚处于法律和监管的盲区。专家建议将宠物殡葬作为服务社会的一项事务,确定由相应政府部门分管,并与社会协同治理。进一步确立宠物殡葬服务和管理的行业服务标准,确保宠物殡葬服务业健康可持续发展。
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